Портал «Социально ориентированные некоммерческие организации Амурской области» создан
в рамках проекта «От практики
к действию» с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов.
Задайте свой вопрос
Первый онлайн форум «День качества НКО»
12 ноября состоится первый форум, посвящённый Всемирному дню качества — День качества НКО.
Приглашаем всех заинтересованных принять участие и поделиться своим опытом в целях актуализации вопросов повышения качества социальных услуг.
жегодно с 1990 года во многих странах мира во второй четверг ноября празднуется Всемирный день качества. Инициатором учреждения этого дня является Европейская организация качества при поддержке Организации Объединенных Наций. А спустя шесть лет Европейская организация качества объявила неделю, на которую попадает второй ноябрьский четверг, Европейской неделей качества. В России День качества отмечается с 1995 года. Цель Всемирного дня качества — в повышении значения высокого качества продукции и услуг, а также в активизации той деятельности, которая направлена на привлечение внимания к проблеме качества. В деятельности некоммерческих организаций актуальность вопроса о степени удовлетворенности запросов и ожиданий потребителей имеет особое значение, особенно в свете необходимости объединения усилий государства, бизнеса, общества в целях реализации национальных проектов. В настоящее время, комплекс мер в области повышения качества общественно-полезных услуг и качественного управления некоммерческой организации не достаточно разработан. Качество услуг — это и конкурентоспособность отдельного производителя и страны в целом, это и сбережение ресурсов, и, соответственно, повышение эффективности производства, это и безопасность продукции и услуг для человека и окружающей среды, и, в конечном счете, — повышение качества жизни.
Задачи мероприятия:
1. Обмен опытом по наилучшим практикам оказания услуг НКО
2. Привлечение внимания представителей НКО к проблемам качества
3. Приобретение новых знаний в области управления качеством
4. Обсуждение и разработка корректирующих мероприятий по наиболее критичным вопросам управления НКО
5. Подведение итогов работы по обеспечению качества в некоммерческом секторе
5 профильных площадок на которых эксперты-практики некоммерческого сектора поделятся своим опытом в оказании социальных услуг, повышении качества услуг, лучшими практиками менеджмента.
Программа Форума и ссылка на регистрацию — здесь.
